Cred că timpul a stat în loc pentru câteva momente, vineri. A fost ca o răsuflare d-aia super cinematografică, în care îți auzi bătăile inimii și doar bătăile inimii, iar restul se mișcă în super slow motion. Ulterior acestui moment care în realitate nu-i decât o fracțiune de secundă, a venit impactul.
Și apoi conștientizarea că: OMG, this might actually make it. Are potențialul să devină ceea ce nimic altceva n-a reușit să devină…
Prieteni, vă salut. I’m back. Și nu oricum, scriu o ediție specială a #PeInterneți doar ca să marcăm acest moment glorios al internetului:
avem primul scandal viral plecat din Instagram!
Iată, nu a trebuit să așteptăm decât 16 ani (aprox.) ca să ajungem la acest moment de sărbătoare.
Și chiar e un moment de sărbătoare. De ce?
Să facem o incursiune în istoricul platformelor sociale de la noi: știm că Facebook este piața centrală a României. Este locul din care au plecat cele mai multe scandaluri, fiind și platforma cu cei mai mulți utilizatori români extrași din absolut toate grupele de vârstă. Mai apoi, știm că orice scandal ca să-și merite confirmarea, trebuie să sfârșească în Facebook.
Așadar, Facebook deține townhallul țării.
TikTok, pe de altă parte, care nu-i nicio altă parte, ci fix aceeași doar că pe short video, a strâns grosso modo cam aceeași audiență ca pe Facebook. De acolo a pornit scandalul #CG11 și alegerile prezidențiale. De acolo pornesc, de regulă mai toate dezinformările și scandalurile din piață. Să vă mai zic de Beregoi vs. Bostănică? Ăsta-i cel mai recent, amplificat total în TikTok.
Deci și TikTok este o platformă bine pe scandal.
Dar Instagram? Instagram a rămas această platformă unde lumea are hot takes de care nimănui nu-i pasă. Esteticul e king. Still. Avem carousels cu text overlay. Fac și eu. Îmi place. Suntem templetizați la maxxx. Beauty, fashion & mai nou longevity. E platforma unde se întâmplă toate campaniile publicitare cu influencers. Pentru că este și cea mai “pură” sau “social like” platformă rămasă.
Ei bine, iată că s-a spart țeava și-aici.
Care e faza?
Edmond Nicolușcă, cunoscut pentru inițiativele sale de revival urban (istoric), culturale și mai nou gastronomice (co-owner la Mița Biciclista) a călcat un pic cam strâmb într-un IG Reel în care a luat la puricat “speciile” de gurmanzi ce iubesc margarina, iar nu untul. Mă rog, toată logica discursivă e foarte “edgy”.
Bineînțeles, asta nu înainte să dea cu manta în comunism și faptul că românii n-au avut și n-au știut ce-i ăla unt până de curând + să dea direct în Nea Mihai. Patiseria, ba nu, instituția de care bucureștenii sunt extrem de mândri. Bine, patiseria asta are și-un istoric destul de adânc, fiind acolo în Piața Amzei din 1985. Dacă n-ați încercat, pls do. Și nu numai merdenele.
Basically, omul nostru a încercat să ne culturalizeze forțat printr-un short video on Instagram, de care David Hume poate c-ar fi fost mândru.
Și nici măcar nu e la prima lui încercare, c-a mai avut ieșiri dubioase și i s-au găsit scuze prin diferite colțuri ale internetului.
Doar că a greșit pe atât de multe paliere de comunicare, încât n-am putut să mă abțin să nu disec un pic. Mai ales că și-n comentarii e un fiasco total. Oamenii ăia chiar nu au un expert în comunicare de criză și, în general, comunicare cu care să se consulte?
Problema lui Edmond și a Miței e că și-au construit o imagine foarte respingătoare. Până și acest clip, dacă ne uităm la alte intervenții și momente pare să fie actually his brand. Adică nu pare nicidecum vreo intenție greșită de comunicare, cât mai degrabă the real deal. Raw. Uncut.
Ce e greșit în clipul lui Edmond cu Mița?
Basically, tot clipul e construit din poziția taxonomistului. Ăla care stă deasupra “speciilor” pe care le cataloghează. Publicul e un obiect, nu interlocutor. Mă rog…
Lovește în patiseria lui Nea Mihai
Pe un ton sarcastic, or at least he tried, vorbește despre individul la care face referire (adică o bună bucată și din audiența lui) ca fiind “super convins că cea mai bună patiserie din lume e la Nea Mihai, la colțul blocului”.
Faza e că n-o face doar verbal, ci e fix în fața patiseriei. Pe care o declară plină de margarină și ce mai zice el acolo. Adică un fel de “cum să-ți placă, mă, săracii ăștia care habar n-au ce fac?” Sau dacă-ți place, înseamnă că nu ai gustul suficient de cultivat. Că atâta știi.
Așadar, un loc drag publicului țintă al lui Edmond & Mița e atacat frontal, la nivel de hook în clip. Adică face ragebait, pe scurt și transformă acest public țintă în adversar încă din primele secunde.
Cum să filmezi așa ceva, să faci edit pe așa face, să treci prin feedbacks și să consideri că e ok?
Cum să faci, pe șleau, publicitate comparativă?
Cum să admiți, față de o bună bucată a publicului tău că nu are un gust suficient de dezvoltat încât să știe ce e aia o patiserie bună?
Dar mai ales, cum să dai într-un establishment al gustului românesc, acolo din ‘85. Un loc care a hrănit generații, care a trecut peste atâtea crize și schimbări, dar care e și astăzi acolo.
Singurul motiv solid pe care l-aș putea găsi ar fi dacă brandul La Mița Biciclista ar avea un arhetip de challenger. Dacă ar fi acest Burger King gonna fuck with your McDonald’s anytime. Dar nici nu e. Nici nu vrea să fie. Nici n-o face corespunzător, dacă încearcă s-o facă.
E pur și simplu o mișcare ce nu vine dintr-o nevoie de comunicare, ci dintr-o frustrare.
Speciile
Deși îmi place Specii și mă bucur c-au revenit, nu despre ei e vorba, ci despre cum Edmond analizează ca un fin om de știință, cu un umor slab dezvoltat, aceste specii de indivizi subdezvoltați culinar, pe un raționament defect.
Practic, oamenii devin pentru el niște exemplare prinse într-un insectar, cu denumire savantă deasupra acului. Realitatea locală devine material de disecție, el fiind iluministul venit să descopere (că doar nu degeaba facem referințele alea “pariziene”).
Zi bă, îți place margarina? Hai, sictir!
Citez: „Pare că toată viața a gustat doar margarină și spărtură de brânză.” / „până nu guști untul, margarina rămâne adevărul absolut.”
Io înțeleg ce-a vrut să zică. Înțeleg, din nou, că poate a vrut să fie umoristic. Dar maaaaan ai ratat-o total. Mai ales prin context. Ești în față la Nea Mihai, how are we supposed to laugh at that sau să te luăm în serios, pe tine, om care are Mița Biciclista și practic e concurență?
Ce vrea Edmond să spună și o face aiurea e că “dacă preferi altceva decât mine, e doar pentru că n-ai fost încă luminat”, el fiind, repet, iluministul. You know. Adică face un poisoning the well, îi refuzi interlocutorului dreptul la o preferință legitimă și îi reduci gustul la o lacună de educație. Cul cul.
Vezi că trezești comuniștii
Acest unt vs. margarină, pentru că tragedie istorică națională, că românul n-a avut de unde și n-a știut de capul lui pentru că a fost comunism. Dar al req nici nu s-a deșteptat până acum. Lasă că vă explic io și poate așa puneți mâna pe unt.
Păi, e frumos așa? Spune că “toată viața a gustat doar margarină”, adică echivalăm cu o generație despre care spunem că “n-o judec”, în timp ce e judecată. Paralipsă, nene… “nu spun, dar spun”. Ok.
Știți cu cine seamănă asta? Cu prea-iubitul CG: “nu știu ce voi face, dar știu ce voi face”.
Falsă solidaritate
Revenind la asta cu “nu judec”, dar “am crescut cu toții”, se arată din nou o falsă solidaritate. De ce? Pentru că vine apoi disecția. El se ridică above all, practic am crescut cu toții, dar eu am ales să mă deștept. Voi? Ce mai așteptați? Asta-i condescendență. Și e nasol. Și reiese atât de evident încât tot mesajul e pierdut total.
În final, întreabă cu un CTA: Voi ce tip sunteți? Dar tu, Edmond, tu ce tip ești?
Also, nu vă mai zic că face publicitate comparativă, el având o patiserie la Mița Biciclista cu filmare directă a produselor lui Nea Mihai, în fața patiseriei. C’mon, man, atât de rău vă merge?
Așadar, se califică și la denigrare.
Ce ar fi putut face oleacă mai bine toată aventura asta de comunicare?
Hai că sunt băiat bun, dacă tot m-am pus pe critică, pot da și sfaturi.
Aceeași idee prezentată în clip putea fi evitată prin:
Nu filmezi în fața concurenței și nu atragi iluzii de slabă calitate; adică nu denigrezi;
Dacă faci această “galerie a mâncătorilor”, era mișto ca naratorul să se pună și el într-o categorie, poate chiar prima de “specie” ridicolă;
Auto-ironia works like a charm sometimes, ar fi bine să fie exersată în astfel de clipuri;
Nea Mihai is the hero here, not the punchline și nu comparația negativă; în momentul ăsta cred că Mița are mai mult de câștigat dintr-o asociere cu Nea Mihai, decât din comparații pe care nimeni nu le-a cerut; omagiu, dacă vreți, incipit în patiserie de bun gust, dacă vreți etc;
Dacă tot e un clip educațional, tonul ar trebui să fie altul, îndelung exersat, also totul trebuie prezentat ca clip utilitar, educațional, un fel de “hai să descoperim împreună”. Nu facem clipuri tip examen, pe care l-ai picat deja din primele 5 secunde;
Cred cu tărie că atât Edmond, cât și Mița au nevoie de niște experți în comunicare. Unii serioși, care să le spună un pic despre audiența lor, despre piață, să pună un pic în balanță ambițiile lor față de puterea de cumpărare, educația și înclinările românului.
Altminteri, e un continuu delir al unui cetățean franțuzit frustrat pe insuccesul propriului business și al ambițiilor sale demne de Paris, moncher, nu micul Paris.
Mița are potențial, dar în acest moment e pe un făgaș pierdut.
Later edit: Profilul de Instagram a fost trecut pe privat, iar clipul a fost dat jos de pe toate platformele. Nici nu știu în ce limbă să vă explic că nu așa se face damage control. Dacă clipul contravine valorile tale, el nu apare, in the first place. Dacă, totuși, ai făcut o greșeală și vezi că devine viral, în sens negativ, îl dai jos imediat. Nu după suficiente ore încât să pară că ai muls o vacă.
Mai apoi, treci un cont întreg pe privat? Ce e asta, some artistic bullshit way of mourning? Tati, nu suntem în vreun roman francez, facem comunicare. Asumă-ți faptul că ești un brand, o companie publică, un spațiu dedicat unor lucruri, nu fugi așa.
Mai apoi, despre asta cu cumpăratul de followers, mi-e kinda greu să cred că s-au apucat ei să-și cumpere urmăritori. Cred că este un atac din extern, pentru că nu-i deloc greu să faci astfel de atacuri. Momentul nu-i deloc potrivit pentru astfel de lucruri și oricât ai greși, când sunt ochii pe tine, să faci așa ceva e absolut grotesc.
Prin urmare, ce zice postarea de mai jos n-aș lua-o de bună. Cred că sunt atacați din extern… which is not nice. Oricât merită, nu e niciodată ok să faci d-astea.
De la 2 septembrie, PeInterneți devine FREE. Așadar, orice share sau abonament mă ajută pe viitor. Prin urmare, you know the drill, dar doar dacă simți s-o faci. Gracias!